Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En Calcomaniak nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, fabricados con materiales profesionales y cuidando cada detalle de producción.

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones, cancelaciones y reembolsos.

1. Productos personalizados y fabricados bajo pedido

La mayoría de nuestros productos se fabrican especialmente para cada cliente, de acuerdo con las medidas, cantidades, materiales, diseños y archivos proporcionados durante la compra.

Esto incluye:

• Stickers y etiquetas personalizadas.

• Calcomanías con impresión UV, holográficas, transparentes, metalizadas y con relieve.

• Gráficos y viniles decorativos para automóviles y motocicletas.

• Señalamientos y productos fabricados a medida.

Por su naturaleza personalizada, estos productos no están sujetos a cambios voluntarios por preferencias de diseño, tamaño, color o cantidad cuando se entregan conforme a las especificaciones solicitadas, sin perjuicio de los derechos de devolución o revocación que correspondan conforme a la legislación aplicable.

2. Productos defectuosos o errores de fabricación

Si recibes un producto que presenta algún defecto de fabricación, daño o características diferentes a las solicitadas, contáctanos para solucionar el problema.

Algunos ejemplos son:

• Impresión incorrecta respecto al archivo proporcionado.

• Medidas o cantidades diferentes a las adquiridas.

• Errores de corte o fabricación.

• Material diferente al seleccionado.

• Productos dañados durante el envío.

Te recomendamos reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto, empaque y número de pedido.

Este plazo es una recomendación para agilizar la atención y no limita tus derechos de garantía o reclamación establecidos por la ley.

Una vez revisado el caso, podremos ofrecer una reposición, corrección, devolución o reembolso, según corresponda y respetando los derechos del consumidor.

3. Archivos y diseños proporcionados por el cliente

El cliente es responsable de revisar los archivos enviados, incluyendo ortografía, dimensiones, proporciones, resolución y contenido del diseño.

Calcomaniak no se hace responsable de errores que ya se encuentren en el archivo original proporcionado por el cliente y que se reproduzcan fielmente durante la fabricación.

Los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto a los observados en pantallas digitales debido a las diferencias de calibración, materiales y procesos de impresión.

No obstante, si existe un defecto de impresión o una diferencia significativa atribuible a nuestra producción, atenderemos la reclamación correspondiente.

4. Cancelación de pedidos

Si deseas cancelar tu compra, comunícate con nosotros lo antes posible proporcionando tu número de pedido.

Cuando el pedido todavía no haya entrado en producción, procuraremos realizar la cancelación y el reembolso correspondiente.

Si el pedido ya se encuentra en proceso de fabricación, revisaremos el caso de acuerdo con su avance y las disposiciones legales aplicables.

En todos los casos se respetará el derecho de revocación del consentimiento y demás derechos que correspondan conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5. Derecho de devolución y revocación

De conformidad con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuando resulte aplicable, el cliente podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto o a la firma del contrato, lo último que suceda.

Para ejercer este derecho, deberá notificarnos por un medio que permita dejar constancia de su solicitud.

Los costos de flete y seguro correspondientes a la revocación serán cubiertos conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

Esta disposición también será respetada en pedidos personalizados cuando legalmente corresponda.

6. Procedimiento para solicitar una devolución

Para iniciar una solicitud, comunícate con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestra tienda.

Proporciona la siguiente información:

• Número de pedido.

• Nombre del comprador.

• Descripción del problema o motivo de devolución.

• Fotografías del producto, cuando corresponda.

Revisaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos para continuar.

No envíes productos de regreso sin recibir previamente las instrucciones y la dirección de devolución. Esto nos permitirá identificar correctamente tu paquete y agilizar el procedimiento, sin limitar tus derechos legales.

7. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, lo gestionaremos mediante el método de pago original, salvo que el cliente acepte expresamente otro medio permitido.

El tiempo en que el importe se refleje en tu cuenta puede variar según la institución bancaria o plataforma de pago.

En ningún caso se condicionarán los reembolsos legalmente procedentes a la aceptación de crédito en tienda o cupones de descuento.

8. Envíos y productos extraviados

Si tu pedido llega dañado, presenta algún problema de entrega o se reporta como extraviado, contáctanos para iniciar la revisión y dar seguimiento con la empresa de paquetería.

Cuando exista un error atribuible a Calcomaniak, asumiremos los costos de corrección, reposición o devolución que legalmente correspondan.

9. Instalación y uso de gráficos adhesivos

Para los gráficos automotrices, calcomanías y viniles decorativos, recomendamos realizar la instalación sobre superficies limpias, secas y adecuadas para el material adquirido.

Los daños provocados exclusivamente por una instalación incorrecta, manipulación inadecuada o uso contrario a las recomendaciones proporcionadas no se consideran defectos de fabricación.

Lo anterior no afecta las garantías legales aplicables a defectos propios del producto.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o necesitas solicitar una devolución, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Calcomaniak

Sitio web: https://calcomaniak.com

Whatsapp: 7774124664

Ubicación: Yautepec, Morelos, México.

Nuestro objetivo es ofrecerte una solución justa, clara y oportuna ante cualquier inconveniente con tu compra.

Esta política se interpreta de conformidad con la legislación mexicana aplicable y no limita los derechos irrenunciables de los consumidores.